Молдаване всё чаще заказывают товары на зарубежных сайтах, и суммы, потраченные за пределами страны, уже превышают продажи местных онлайн-магазинов.
В 2024 году покупатели из Республики Молдова сделали 21,7 миллиона заказов на зарубежных платформах электронной торговли — почти в три раза больше, чем 8,8 миллиона заказов, размещённых в онлайн-магазинах внутри страны, показывает исследование Американской торговой палаты в Молдове (AmCham), передаёт TV8.
Объём покупок, совершённых на иностранных сайтах, достиг примерно 530 миллионов евро, что эквивалентно около 10,2 миллиарда леев. Для сравнения, внутренний рынок электронной коммерции — товары и услуги, продаваемые онлайн компаниями, зарегистрированными в Республике Молдова — оценивается почти в 8,9 миллиарда леев. По сути, молдаване оставляют больше денег на зарубежных платформах, чем в собственных интернет-магазинах.
Исследование также показывает, что значительная часть онлайн-транзакций, совершённых в Молдове, поддерживается иностранцами. Почти 48% стоимости услуг, купленных онлайн на молдавских платформах в 2024 году, было оплачено карточками, выпущенными в других странах. Большинство таких покупателей — это люди, приобретающие билеты на самолёт, поезд или автобус, включая представителей диаспоры и украинских беженцев, временно проживающих в Молдове.
По словам авторов исследования, стремительный рост трансграничных покупок обусловлен, среди прочего, агрессивным выходом на рынок платформ вроде Temu, которые привлекают клиентов очень низкими ценами и бесплатной доставкой до дверей потребителя.
В то же время предложение молдавских онлайн-магазинов не всегда может конкурировать по цене, ассортименту или уровню обслуживания. Поэтому многие местные сайты превращаются скорее в «цифровые витрины», а сами покупки совершаются либо в физических магазинах, либо на зарубежных платформах.
Авторы исследования предупреждают, что такая зависимость от внешней онлайн-торговли создаёт давление на местный ритейл, особенно в сегментах одежды, обуви и товаров для дома. Тем не менее они видят и возможности: если крупные международные маркетплейсы откроют свои платформы для производителей из Республики Молдова, некоторые местные компании смогут легче выйти на клиентов из других стран и увеличить экспорт через электронную коммерцию.