United Airlines и Delta Air Lines продали сотни тысяч билетов «у окна» без окон, несмотря на необходимость или желание пассажиров путешествовать с такой опцией, утверждается в исках.
Две американских авиакомпании, United Airlines и Delta Air Lines, столкнулись с коллективными исками за продажу «мест у окна», которые на самом деле были расположены между ними. Юридические претензии поданы в федеральные суды Сан-Франциско и Бруклина, пишет rbc.ru
Делом занимается юридическая фирма Greenbaum Olbrantz. Она представляет пассажиров, которые возмутились переплатой за места. В исках отмечается, что American Airlines, Alaska Airlines и другие авиаперевозчики предупреждают об отсутствии окон у конкретных мест, а United Airlines и Delta Air Lines — нет. Каждая из компаний, выступающих ответчиками, продала не менее 1 млн мест без окон, посчитали в Greenbaum Olbrantz.
«Окна могут увлечь или отвлечь капризного ребенка. Многие люди боятся летать, страдают клаустрофобией или укачиванием в самолетах, а окна обеспечивают им больший комфорт в стрессовой обстановке», — сказано в документах.
В исках демонстрируется скриншот приложения для покупки авиабилетов, в котором при выборе места с пометкой «У окна» пассажир в результате получает место без окна.