Чаще всего потребители жалуются на качество приобретенных промышленных товаров.
Об этом сообщила главный инспектор Государственной инспекции по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей Мариана Болбочан, выступая в эфире ток-шоу « Без галстуков » с Александром Стахурским на телеканале N4, передает Noi.md.
По ее словам, в целом с начала года на «горячую линию» Госинспекции поступило 5916 звонков, из которых 3796 звонков касались жалоб на индустриальные товары. Относительно качества пищевых продуктов жалобы были зарегистрированы в 412 звонках, на некачественные услуги — в 1708 звонках. При этом жалобы на качество мобильных телефонов были в 583 случаях, на качество обуви — в 252, одежды — в 69.
Мариана Болбочан сказала, что, к сожалению, количество жалоб увеличивается, и это говорит о том, что продолжают иметь место неправомерные действия экономических агентов, которые не решают проблемы некачественной продукции или некачественных услуг и вынуждают людей обращаться в Госинспекцию для защиты своих интересов. Она отметила, что до обращения к ним потребители могут без участия Госинспекции защитить свои права.
В целом с начала этого года в Государственную инспекцию по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей поступило 1258 оформленных жалоб. Но есть жалобы, которые не подтверждаются: то есть результаты независимой экспертизы по ним были не в пользу потребителя, а в пользу экономического агента.