Покупка на автостанции Комрата выпечки обернулась неприятным сюрпризом – булочка была с плесенью.
Жительница Гагаузии, попавшая в эту ситуацию, поделилась своими эмоциями с журналистами новостного портала Gagauzinfo.MD.
Женщина рассказала, что во время ожидания автобуса решила перекусить в одном из кафе на автостанции Комрата. Заметив, что выпечка была с плесенью, женщина выразила свое возмущение продавцу, которая, однако, заявила, что «выпечка получена сегодня и является свежей».
Деньги пострадавшей не вернули, а предложили другую выпечку. Покупательница, однако, от предложения отказалась.
Согласно законодательства Молдовы, в такой ситуации покупатель вправе с чеком вернуться в магазин/кафе и потребовать замены товара/блюда, либо возврата денег, а также оставить негативный отзыв в Книге жалоб и предложений, которая должна быть вывешена на хорошо обозримом месте.
Помимо этого, покупатель может обратиться в Агентство по защите прав потребителей (022515151) и в Агентство по безопасности пищевых продуктов (022264640).
