В 2024 году объём онлайн-продаж в Молдове вырос на 15% и составил 8,93 млрд леев, однако доля e-commerce в розничной торговле остаётся лишь 5,69% — самый низкий показатель в Европе.
Об этом говорится в ежегодном исследовании «Рынок электронной коммерции в Молдове», подготовленном по заказу Американской торговой палаты, сообщает mold-streeet.com
Согласно данным, в стране насчитывается около 640 тысяч онлайн-покупателей, из них 450 тысяч — активные ежемесячно. Быстро растут трансграничные покупки: их объём оценивается примерно в 530 млн евро. Лидируют покупки электроники и бытовой техники — 36% всех транзакций.
Популярными остаются продукты питания, готовые блюда, а также сегменты одежды, обуви, аксессуаров, мебели, товаров для дома и автотоваров.
В сфере услуг доминируют онлайн-покупки авиабилетов и туристических пакетов — 67% всех электронных платежей. На втором месте — услуги связи (16%), на третьем — билеты на концерты и мероприятия (около 7%).
Растут рынки доставки еды, подарков и косметики, однако оплата при получении всё ещё остаётся основной формой расчёта. Около 45% заказов доставляют собственные курьерские службы магазинов, 30% — внешние компании, а 27% покупатели забирают самостоятельно из физических пунктов.
По оценкам, в Молдове работает около 2 800 интернет-магазинов и платформ, подключённых к системам электронных платежей.
Отмечается также, что в европейском отчёте e-commerce 2024 Молдова заняла последнее место в Европе по уровню проникновения онлайн-торговли.