Авиакомпания FlyOne отменила несколько рейсов в и из Молдовы. Пассажиры, собиравшиеся покинуть страну, утверждают, что находятся в аэропорту уже два-три дня, и никто не дает им каких-либо внятных объяснений.
Пассажиры утверждают, что ни один представитель компании не пришел к ним, чтобы объяснить, почему их рейсы отменили и как им добраться до нужного пункта назначения. Они собрали подписи, чтобы подать коллективную жалобу, передает tv8.md
«Проблема в том, что представители FlyOne очень плохо ведут себя по отношению к людям, которые сидят здесь сутками и ждут. Есть те, кто находится в аэропорту с детьми уже два-три дня, и им не дают никакой информации. Мы тоже утром пришли и ждем. Утром, например, нам сказали, что все будет в течение часа. И при этом нам даже воды не дают. Уже второй день пытаемся улететь», — сказал пассажир.
В комментарии для tv8.md представители FlyOne отрицают обвинения. Там утверждают, что информируют пассажиров, предоставляют им питание и воду.
В отделе коммуникации компании сообщили нам, что FlyOne предоставила пассажирами услуги кейтеринга (доставка готовых блюд).
«Рейсы из Кишинева выполняются по новым согласованиям с международными аэропортами, потому что сейчас есть проблемы с аэропортами в Европе из-за забастовок и нехватки персонала.
Как только все будет согласовано, пассажирам сообщат, когда будут выполняться рейсы или какие у них есть альтернативные маршруты. Мы поддерживаем связь с пассажирами.
Питание предлагаются для всех во время их пребывания в аэропорту. Мы поддерживаем связь с пассажирами, им предоставляют воду и еду», — заверила менеджер по коммуникациям FlyOne.