Обновленный нормативный акт знаменует собой начало процесса модернизации правовой базы с целью ее гармонизации с законодательством Европейского Союза.
Согласно новым правилам, взыскание задолженности по потребительским кредитным договорам будет осуществляться под надзором Национальной комиссии по финансовому рынку (НКФР), которая будет контролировать соблюдение лимитов по процентам, комиссиям и общей стоимости кредита, которая не может превышать сумму выданного кредита, передает bani.md
НКФР также будет контролировать деятельность посредников, включая брокеров и кредитных агентов, для борьбы с недобросовестной коммерческой практикой и злоупотреблениями при продаже товаров в рассрочку. При этом получатели кредитов от ссудо-сберегательных ассоциаций будут пользоваться тем же режимом защиты, что и другие потребители финансовых услуг, а на поручителей, как и на основных должников, будет распространяться действие Закона о потребительских кредитных договорах.
Новый закон также вводит обязанность для кредиторов принимать внутренние правила реструктуризации задолженности для должников, находящихся в затруднительном положении, что усилит защиту в период экономического кризиса. Кроме того, уточняются вопросы, связанные с применением процентов за просрочку платежа, и вводится обязанность включать график погашения в преддоговорную информацию.
Важное изменение касается расчета трехлетнего срока ремонта застрахованных транспортных средств с использованием оригинальных запасных частей, который будет исчисляться с даты первой регистрации, а не с года выпуска. Это устраняет неблагоприятную практику для владельцев автомобилей, зарегистрированных с опозданием.
В случае договоров страхования страховщики будут обязаны анализировать потребности каждого потребителя и предоставлять информационные документы перед подписанием. Кроме того, мировое соглашение также может быть заключено в электронном формате, что упрощает процедуру в случае аварии.
В случае комбинированных финансовых продуктов, таких как продажа в рассрочку с включенными страховыми полисами, потребители будут получать отдельную информацию по каждому компоненту и смогут приобрести их отдельно. Реклама этих услуг будет регулироваться более строго, чтобы предотвратить вводящую в заблуждение рекламу.
Закон также предусматривает стандартную процедуру рассмотрения жалоб на уровне поставщика со сроком ответа не более 15 рабочих дней. В случае неудовлетворительного ответа потребители могут обратиться в НКФР или в суд.
Для повышения эффективности контроля НКФР будет иметь право проводить «контрольные закупки» – анонимные методы проверки соответствия поставщиков требованиям, позволяющие выявлять скрытые нарушения.