В первой половине 2025 года более 1,2 млн человек позвонили на единый номер экстренной помощи 112, получив помощь в случаях пожаров, дорожно-транспортных происшествий, неотложных медицинских и других критических ситуациий, передает МОЛДПРЕС.
Почти 90% звонков были обработаны менее чем за 10 секунд. Необходимые данные доходят до экстренных служб в среднем всего за две минуты — значительный прогресс по сравнению с прошлым годом благодаря оптимизации процедур.
Однако 35% звонков не связаны с реальными экстренными ситуациями, что потребляет ресурсы, которые могли бы спасти жизни. Для сокращения их числа Служба 112 объявляет о проведении информационных кампаний и уроков в школах. Эти меры уже привели к снижению количества необоснованных вызовов на 5%.
Также в этом году для оптимизации системы было внедрено приложение NG-SOS. Оно позволит определять точное местоположение звонящего, передавать изображения и текстовые сообщения, а также осуществлять автоматический перевод разговоров.
На заседании по итогам работы службы министр внутренних дел Даниелла Мисаил-Никитин поздравила команду операторов Службы 112 с профессионализмом и подчеркнула, что дальнейшее развитие службы остается национальным приоритетом.