Зачастую работникам неизвестно, какие именно меры мониторинга применяет начальство.
Треть британских работодателей используют специальное программное обеспечение, чтобы следить за действиями сотрудников на рабочем месте. Об этом пишет The Guardian со ссылкой на исследование Института дипломированных менеджеров (CMI).
53% руководителей поддерживают идею мониторинга онлайн-активности сотрудников на устройствах, принадлежащих компании, но 42% выступают против. По их мнению, это не повышает производительность, зато может привести к злоупотреблениям, несправедливым суждениям или дисциплинарным взысканиям.
Частные компании чаще прибегают к использованию программ для слежки, чем государственные. Каждый седьмой работодатель записывает или просматривает активность на экране. Наиболее распространённые способы — отслеживание действий работника в интернете, контроль за нажатием клавиш, временем входа и выхода в корпоративную почту и другие методы оценки продуктивности.
ПО применяется не только в отношении офисных сотрудников, но и тех, кто работает удалённо. Тенденция вызывает беспокойство, поскольку подрывает доверие людей и нарушает их право на неприкосновенность частной жизни. В некоторых случаях сотрудникам неизвестно, как именно начальство следит за их работой через технику.
Независимый орган ICO, который занимается защитой прав граждан на личные данные и обеспечением свободы информации в Великобритании, подчёркивает, что руководители «должны информировать своих сотрудников о характере, масштабах и причинах мониторинга». Также ведомство предупредило, что «при необходимости примет меры».