В американском Лос-Анджелесе состоялась премьера китайского фильма «Пекинская горячая линия».
В документальной ленте, снятой студией, входящей в состав Медиакорпорации Китая, «горячая линия» используется в качестве сюжетной канвы для рассказа о реальных проблемах жителей мегаполиса, а также о тех, кто решает эти задачи.
В 2019 году столица КНР запустила реформу «Быстрого реагирования на жалобы населения». 64 существующие линии поддержки были объединены в единую государственную службу 12345, работающую в круглосуточном режиме.
Документальный фильм позволяет поближе познакомиться с тем, как столица Китая реагирует на сообщения от граждан с помощью горячей линии.