После того, как вчера начали поступать первые ответы на заявки о присвоении категории энергоуязвимости, многие граждане выразили недовольство результатом.
Глава пресс-службы Минтруда и социальной защиты сообщила, что граждане могут подать жалобы и оспорить результаты, сообщает agora.md
«Процедура пересчета происходит автоматически в информационной системе. Данные из заявления гражданина сопоставляются с данными из других общедоступных систем и, соответственно, люди, которые не удовлетворены, могут написать запрос в Министерство труда и социальной защиты или на support@compensatii.gov.md и коллеги уже проведут проверку вместе с технической командой», — сказала Диана Бланару.
На вопрос, когда получат компенсацию лица, прошедшие перерасчет, глава пресс-службы Минтруда отметила, что пока это неясно.
«Данные сейчас предоставляются поставщикам, я не знаю точно, как это будет, но я предполагаю, что люди, которые считают, что им присвоили не ту категорию и оспаривают результат, получат компенсацию как можно скорее», — добавила Диана Бланару.
Отметим, что с 30 ноября большинство потребителей, зарегистрировавшихся на платформе compensatii.gov.md, могут узнать категорию энергетической уязвимости, присвоенную им после обработки данных. Для этого необходимо войти в «личный кабинет», где публикуется информация.
Также SMS и электронные сообщения начнут поступать потребителям с 1 декабря.
Источник
agoraПоделиться:Ссылка скопированаОбсуждение 52